תנאי שימוש ומדיניות

1. השירות

נקודת זמן היא מערכת המאפשרת לילדים (ולמבוגרים) להרוויח זמן מסך. הם עושים זאת באמצעות ביצוע סדרים, מטלות והתנהגות. במקביל, ההורים נהנים מכלים לניהול. המערכת כוללת גם מצב לבני נוער ומצב ניהול עצמי למבוגרים, וכן מהדורה למוסדות חינוך. השירות זמין בכמה חבילות, כמפורט להלן, והוא מיועד לשימוש ביתי או מוסדי בהתאם לחבילה.

2. חבילות ומחירים

• לייט, 14.90 ₪ לחודש. הליבה: נקודות שהופכות לדקות מסך, סדרי יום ומשימות, שערי כניסה, שעון שנועל לבד ושליטת הורה מלאה.
• סטנדרט, 24.90 ₪ לחודש. כל מה שבלייט, ובנוסף טבלת משימות שבועית לכל ילד ובונוסים על התמדה, שבוע מושלם, ימי פטור ופרס חודשי.
• פרימיום, 39.90 ₪ לחודש. כל מה שבסטנדרט, ובנוסף נעילה חזקה, ההגדרות נעולות בזמן חסימה, אין כפתור עקיפה, קיצורי המקלדת חסומים והמסך חוזר מיד אם מנסים לסגור אותו. ובנוסף התאמה אישית לכל ילד, פרס, מיקוד וערכת עיצוב.

כל המחירים כוללים מע"מ. חבילות למוסדות מתומחרות בנפרד, בהתאם לגודל ולצרכים.

מסלול שנתי

אפשר לשלם שנה מראש ולקבל 12 חודשים במחיר של 10: לייט 149 ₪ לשנה, סטנדרט 249 ₪ לשנה, פרימיום 399 ₪ לשנה. המחירים האלה הם לחבילה עם עד 3 מסכים, וכל מסך נוסף מעבר ל3 בתוספת 100 ₪ לשנה. פרטי החידוש והביטול של המסלול השנתי מופיעים בסעיף 6.

מחיר ההשקה

מי שמצטרף עכשיו, מחיר ההשקה שלו נעול לתקופה של 12 חודשים מיום ההצטרפות. גם אם המחירון הכללי יעלה בתקופה הזו, אתם תמשיכו לשלם את המחיר שבו הצטרפתם.

חבר מביא חבר

מי שמצטרפת דרך הקישור האישי שלכם מקבלת חודש ראשון חינם. ההטבה שלכם נבנית כך:

• על שתי המצטרפות הראשונות אין זיכוי כספי.
• שלוש מצטרפות דרך הקישור שלכם שנשארות מנויות לפחות חודשיים מזכות אתכם במשחק מתנה לבחירתכם.
• מהמצטרפת הרביעית והלאה, כל מצטרפת מזכה אתכם ב20 ₪ זיכוי שנצבר לזכות המנוי שלכם.
• בתקופת הקמפיין, שיתוף הקישור לבד מכניס אתכם להגרלה, בלי תנאי רכישה. מועדי הקמפיין, מועד ההגרלה והפרסים מפורסמים בעמוד הקמפיין, והם המחייבים לגבי ההגרלה.

הזיכוי נצבר ומתקזז מול חיובים עתידיים, ואינו ניתן להמרה לכסף מזומן.

3. מסכים

"מסך" פירושו מחשב אחד (לא ילד). מסך אחד משרת את כל מי שמשתמש באותו מחשב. בכל החבילות כלולים עד 3 מסכים. כל מסך נוסף מעבר ל-3 בתוספת 10 ₪ לחודש. ההבדל בין החבילות הוא ברמת התכונות, לא במספר המסכים.

4. תשלום והוראת קבע

התשלום מתבצע כמנוי מתחדש באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי, דרך שירות הסליקה Cardcom. החיוב הראשון מתבצע במעמד ההרשמה, ולאחר מכן חיוב חוזר באותו תאריך לפי המחזור שבחרתם: במנוי חודשי כל חודש, ובמנוי שנתי כל 12 חודשים. בשני המקרים החיוב נמשך עד לביטול. באישור התנאים בעת הרכישה אתם מאשרים את החיוב המתחדש במחזור שבחרתם, חודשי או שנתי.

5. ביטול המנוי וזכות הביטול לפי חוק

המנוי הוא עסקה מתמשכת לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולא רכישה חד פעמית של תוכנה. המשמעות פשוטה: גם אחרי שהתקנתם את התוכנה והתחלתם להשתמש בה, זכות הביטול שלכם נשמרת. הסייג המוכר לגבי תוכנה שנפתחה, שנוגע לרכישת מוצר מידע חד פעמית, לא מבטל את הכללים שחלים על מנוי מתמשך.

מתי אפשר לבטל

• בכל עת, מהיום הראשון ואילך, ללא עלות וללא התחייבות לתקופה. הביטול נכנס לתוקף זמן קצר לאחר מסירת ההודעה, בתוך כמה ימי עסקים, ומאותו מועד לא ייגבה מכם חיוב נוסף.
• בנוסף, החוק מעניק לכם זכות ביטול של 14 יום ממועד ההצטרפות או ממועד קבלת מסמך התנאים הזה, לפי המאוחר. זאת לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תש"ע-2010.
• לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש מעניק החוק תקופת ביטול ארוכה יותר בעסקה שנעשתה בשיחה, בכפוף להצגת מסמך מתאים.

איך מבטלים

• במייל: mlavi.lichyot@gmail.com
• בטלפון: 055-570-7900
• ההרשמה נעשתה אונליין, ולכן קיימת גם דרך מקוונת נגישה לביטול: כפתור "ביטול מנוי" באזור ההורה בגרסת הענן.

כדי שנאתר את המנוי מהר, ציינו את שם בעל החשבון ואת כתובת המייל שאיתה נרשמתם. נשלח לכם אישור ביטול.

מה קורה לכסף

• חודש שכבר התחיל וחויב אינו מוחזר, והשירות נשאר פעיל עד סופו.
• אחרי הביטול לא יבוצע שום חיוב חדש. ההרשאה שנשמרה אצל חברת הסליקה מבוטלת.
• ביטלתם בתוך 14 הימים הראשונים ולא התחלתם להשתמש בשירות? יוחזר לכם מלוא התשלום. התחלתם להשתמש? יוחזר התשלום בניכוי החלק היחסי של התקופה שנוצלה. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו שילמתם.
• אנחנו לא גובים דמי ביטול.

מה קורה לתוכנה אחרי הביטול

האפליקציה ממשיכה לעבוד עד סוף התקופה ששילמתם עליה. לאחר מכן, הנתונים המקומיים ששמורים על המחשב שלכם נשארים אצלכם, על המחשב.

6. מנוי שנתי וביטולו

הבוחרים במסלול שנתי משלמים מראש על 10 חודשים ומקבלים 12 חודשים. מדובר בחיסכון של כ 17%.

• ביטול בתוך 14 יום מרכישת המנוי השנתי, החזר מלא (בכפוף לחוק הגנת הצרכן).
• ביטול לאחר 14 יום, יתרת התקופה תזוכה באופן יחסי לפי החודשים שנותרו, בניכוי ההטבה השנתית (החישוב לפי המחיר החודשי הרגיל עבור החודשים שנוצלו).
• המנוי השנתי מתחדש אוטומטית בתום 12 החודשים, בחיוב שנתי נוסף באותו אמצעי תשלום, וכך גם בשנים שלאחר מכן, עד לביטול.
• נשלח לכם הודעה מראש לפני כל חידוש, לכתובת המייל שאיתה נרשמתם, כדי שתוכלו להחליט אם להמשיך לפני שהחיוב מתבצע.
• אפשר לבטל בכל עת, ללא עלות וללא דמי ביטול. ביטול שנמסר לפני מועד החידוש מונע את החיוב השנתי הבא, והשירות נשאר פעיל עד סוף התקופה ששילמתם עליה.

7. מגבלות טכניות: חשוב לדעת

• המערכת מנהלת זמן מחשב. חסימת אתרים או אפליקציות אינה חלק מהמוצר, ואין רשימת אתרים או אפליקציות מותרים.
• בכל החבילות השעון נועל את המסך כשנגמר הזמן או מחוץ לשעות שהוגדרו, והשחרור נעשה בסיסמה שאתם קובעים, מהמחשב עצמו.
• בפרימיום הנעילה חזקה יותר: ההגדרות נעולות בזמן חסימה, אין כפתור עקיפה, קיצורי המקלדת חסומים והמסך חוזר מיד אם מנסים לסגור אותו.
• אין שחרור חסימה על ידי גורם חיצוני ואין שחרור בהודעת וואטסאפ. השחרור נעשה תמיד במחשב שעליו מותקנת המערכת.
• המערכת מיועדת למחשבי Windows. נדרש דפדפן Chrome או Edge.
• ניהול זמן בטלפון מתבצע דרך בקרת ההורים המובנית של המכשיר (Family Link באנדרואיד / Screen Time באייפון); המערכת קובעת את המכסה, ההפעלה בפועל דרך המכשיר, ואנחנו מלווים אתכם בהגדרה.
• גם בנעילה החזקה, המטרה היא ליצור הרתעה ומסגרת, ולא להוות מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.

8. רישוי ושימוש הוגן

הרישיון הוא לשימוש משפחה אחת (או מוסד לפי ההסכם), במסגרת מכסת המסכים שנרכשה. אין להעביר, למכור או לשתף את החשבון עם משפחות אחרות. המערכת סופרת את מספר המכשירים המחוברים ואוכפת את המכסה.

9. קטינים והורים

המערכת עוסקת בילדים, ולכן חשוב לנו להיות ברורים לגמרי:

• בעל החשבון הוא ההורה או האפוטרופוס. רק מבוגר רשאי לפתוח חשבון, לרכוש מנוי ולאשר את התנאים. ילד אינו יכול לפתוח חשבון בעצמו.
• ההסכמה לשימוש בנתונים של הילד ניתנת על ידי ההורה, והוא רשאי לחזור בו ממנה בכל עת.
• ההורה מחליט מה נרשם על כל ילד. אפשר להשתמש בשם פרטי, בכינוי או באות בלבד.
• הנתונים שנשמרים הם: שם או כינוי של הילד, המטלות והסדרים שדווחו, זמנים ונקודות שנצברו.
• איננו אוספים תוכן גלישה. אין מעקב אחרי אתרים שהילד ביקר בהם, אין קריאת הודעות, אין הקלטות ואין צילומי מסך.
• ההורה יכול למחוק את הנתונים של ילד, או את החשבון כולו, בכל עת. בקשת מחיקה נשלחת במייל mlavi.lichyot@gmail.com או בטלפון 055-570-7900, מכתובת המייל של בעל החשבון, ואנחנו נטפל בה בהקדם ונאשר לכם בכתב.

10. פרטיות ונתונים

• הנתונים (שמות ילדים, הגדרות, נקודות) משמשים אך ורק להפעלת השירות.
• הם אינם מועברים לגורם שלישי ואינם נמכרים.
• בגרסה המקומית, הנתונים נשמרים על המחשב שלכם. בגרסת הענן, הם נשמרים בחשבון המשפחה לצורך סנכרון בין המכשירים.
• איפה נשמרים נתוני החשבון בגרסת הענן: במסד נתונים בשירות Airtable ובשירותי Google (Google Apps Script וקבצים נלווים בחשבון Google של העסק). שני השירותים הם ספקי תשתית עבורנו, ולא לקוחות של המידע.
• פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו כלל, אלא אצל חברת הסליקה Cardcom, כמפורט בסעיף 4.
• ניתן לבקש עיון בנתונים, תיקון שלהם או מחיקתם בכל עת, בפנייה במייל או בטלפון שבראש המסמך.

11. אחריות והגבלתה

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו שהמערכת תעבוד טוב, ואנחנו כאן כדי לתקן כשמשהו לא עובד. יחד עם זה, חשוב שתדעו מה המערכת כן ומה היא לא:

• נקודת זמן היא כלי עזר לניהול זמן, לא מוצר אבטחה. היא נועדה לתת מסגרת, שגרה והרתעה, ולא למנוע כל שימוש אפשרי במחשב.
• אכיפה על מחשב אישי ניתנת לעקיפה על ידי משתמש נחוש. אנחנו לא מתחייבים שילד לא ימצא דרך לעקוף את הנעילה, ולא נושאים באחריות לתוצאה של עקיפה כזו.
• איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, כגון אובדן זמן, הפסד רווח או נזק שנגרם משימוש במחשב מעבר למכסה.
• ייתכנו הפסקות שירות זמניות לצורך תחזוקה, עדכון, או בשל תקלה אצל ספקי תשתית. נשתדל להודיע מראש כשהדבר אפשרי.
• אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שהחוק מקנה לכם, לרבות זכויות לפי חוק הגנת הצרכן ודיני החוזים. סעיף זה לא חל על נזק שנגרם בזדון.

12. תמיכה

תמיכה במייל mlavi.lichyot@gmail.com ובטלפון 055-570-7900. בחבילות המתקדמות, ליווי התקנה אישי ועדיפות בתמיכה.

13. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים ומחירים. שינוי מחיר למנוי קיים ייכנס לתוקף רק במחזור החיוב הבא ולאחר הודעה מראש. תהיה לכם אפשרות לבטל לפני החיוב המעודכן. לכל גרסה של מסמך זה יש מספר גרסה ותאריך, המופיעים בראש העמוד, והגרסה שאישרתם ברכישה נשמרת עם ההזמנה שלכם.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל כל שימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. לפני פנייה לערכאות, נשמח שתפנו אלינו ישירות, רוב הדברים נפתרים בשיחה אחת.

15. יצירת קשר

שאלות, ביטול או בקשה: מרב לביא, עוסק מורשה 066625401 · מייל mlavi.lichyot@gmail.com · טלפון 055-570-7900